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大河网讯（记者 祝传鹏）为应对即将到来的极寒天气，热力总公司两级客服中心8部热线电话24小时值守，全天候受理用户来电，实时处置惩罚转办用户反映各种用热问题。总公司客服电话68890222，除提供24小时答疑、咨询、报修等服务外，用户还可以选择自助语音查询服务，系统会凭据用户需求将查询内容直接发送得手机上。

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